Cobranza | Contact Center

COBRANZA PRE-JUDICIAL

Gestión preventiva
Asegura la mínima morosidad
Este servicio esta orientado a efectuar acciones que permitan evitar el atraso en los pagos. Adicionalmente, permite entregar un servicio de post-venta, detectando oportunamente los problemas que se traducen en objeciones de pago.

La gestión se realiza mediante llamadas telefónicas (en caso no haya teléfonos, se gestionara domiciliariamente), de acuerdo a un calendario mensual de vencimientos informado previamente por el cliente; el objetivo es recordar el vencimiento y establecer un compromiso de pago direccionado hacia su empresa.
Gestión prejudicial
Mejora el comportamiento de pago de sus clientes morosos.
Este servicio esta dirigido a recuperar deudas atrasadas, mediante gestiones de cobranza telefónica, avisos, cartas de cobranza y visitas domiciliarias.

El objetivo de esta fase es que el deudor se ponga al día en la (las) deudas atrasadas, logrando de este modo contener el periodo de atraso, evitando el incremento de la deuda.

El termino de la gestión prejudicial esta previamente definido con el cliente y depende de las características particulares de cada cartera; lo importante es obtener los antecedentes fundamentales para sustentar las acciones judiciales posteriores.

COBRANZA JUDICIAL

Gestión judicial
Utilice todas las herramientas legales a su disposición

Este servicio se realiza para todos aquellos deudores que no tienen intención de pago, y se inicia solo con la autorización del cliente. El objetivo de esta fase es recuperar la deuda por la vía judicial, sin embargo y a pesar de lo anterior , siempre se privilegia la suscripción de convenios de pago, intentando no efectuar acciones como embargos, retiros y remates de especies.

Una vez obtenida la autorización, sigue el proceso de preparación de demandas y tramitación en los tribunales competentes, bajo la supervisión y seguimiento de un equipo de abogados y procuradores internos.

Esta etapa la efectúa Recaudadora mediante su estudio jurídico G&M Abogados.

Gestión Terminal
Recupere su capital perdido

Este servicio se efectúa luego de un plazo prudencial y se aplica a carteras que no calificaron para las acciones judiciales o cuyos documentos o plazos legales de cobro se encuentran prescritos.

El objetivo es recuperar parte del capital adeudado efectuando una liquidación del documento con un ofrecimiento de importantes descuentos y ventajosas condiciones de pago, dependiendo de la antigüedad de la mora. Esta etapa la efectúa Recaudadora mediante su filial Asesorías Financieras y Comerciales.

Cabe resaltar que esta fase es opcional según la política de cada empresa

Contacta Uruguay es nuestra marca de servicios dedicada al desarrollo de soluciones de márketing y negocios, orientada a mejorar la rentabilidad y posicionamiento de su empresa, a través del nuestra tecnología en Contact Center.

Filosofía

La filosofía de CONTACTA URUGUAY se basa en la transparencia durante todos los procesos, trabajo personalizado con el cliente para alcanzar su completa satisfacción; con los más altos estándares de calidad y ética.

Tipos de Gestión

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